İptal ve İade Politikası

Yürürlük tarihi: 5 Ekim 2026

Ödemeler, tüm siparişlerde Merchant of Record (kayıtlı satıcı) olan ve iadeleri yöneten aracı satıcımız Paddle.com tarafından işlenir. İşbu politika, satın alımınıza ayrıca uygulanan Paddle Alıcı Koşulları (Buyer Terms) ve İade Politikası ile uyumludur.

1. Aboneliğinizin iptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Ayarlar → Plan → Aboneliği yönet bölümünden veya Paddle'dan gelen makbuz e-postasındaki bağlantı aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Sonraki dönemler için sizden ücret tahsil edilmez.
• Ödemesi yapılmış dönem sona erdiğinde hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana geçer. Verileriniz korunur.

2. 14 gün para iade garantisi

Memnun kalmamanız halinde, bir abonelik için yaptığınız ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin tam iade talep edebilirsiniz. Yıllık planlarda aynı 14 günlük süre, her yıllık yenilemeden sonra da geçerlidir. Bu garanti, AB, Birleşik Krallık ve Türkiye'deki tüketicilerin kanuni cayma hakkını da kapsar.

3. Diğer iadeler

• 14 günlük süre dışında kalan aylık yenilemeler için, kanunen zorunlu olan haller dışında iade yapılmaz.
• Süregelen bir teknik sorun Hizmet'i açıklandığı şekilde kullanmanızı engelliyorsa bizimle iletişime geçin; bir çözüm bulur veya yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak iade yaparız.
• Hatalı bir tahsilat yapılması halinde (örneğin mükerrer ödeme), hatalı tahsil edilen tutar her durumda iade edilir.

4. İade talebi nasıl yapılır

1. [email protected] adresine "İade talebi" konulu bir e-posta gönderin, Paddle'dan gelen makbuz e-postasını yanıtlayın veya siparişinizi paddle.net üzerinden bulun.
2. Netmonth hesabınıza ait e-posta adresini ve ödeme tarihini belirtin.
3. Onaylanan iadeler, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.

İade yapıldığında Premium özellikler sona erer ve hesabınız ücretsiz plana geçer.

5. Otomatik yenileme

• Abonelikler, her dönemin sonunda kayıtlı ödeme yöntemiyle otomatik olarak yenilenir. Kanunen gerekli olduğu hallerde, yıllık yenilemeden önce size bir hatırlatma göndeririz.
• Bir yenileme ödemesi başarısız olursa Paddle ödemeyi yeniden deneyebilir. Ödeme yine de tahsil edilemezse abonelik iptal edilir ve hesabınız ücretsiz plana geçer.

6. Kanuni haklarınız

İşbu politikanın hiçbir hükmü, ülkenizin mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz emredici tüketici haklarını sınırlamaz.