Eliminar tu cuenta
Vigente desde el 5 de octubre de 2026
Puedes cerrar tu cuenta de Netmonth y hacer que se eliminen tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.
1. Elimínala tú mismo (al instante)
- Inicia sesión y abre Ajustes.
- Si quieres, descarga una copia de tus datos con Tus datos → Descargar.
- Haz clic en Eliminar cuenta y escribe tu dirección de correo electrónico para confirmar.
Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato. Si tienes una suscripción Premium activa, se cancela automáticamente al mismo tiempo, así que no se te volverá a cobrar.
2. O pídenoslo por correo electrónico
Si no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde la dirección registrada en tu cuenta con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", o usa el formulario de contacto. Tras verificar que la solicitud procede de ti, eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo electrónico.
3. Qué se elimina
- Tu perfil (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, preferencias)
- Todos los movimientos, categorías, reglas y elementos recurrentes
- Los archivos de extractos subidos y el historial de importaciones
- El registro de tu suscripción en Netmonth
4. Qué puede conservarse
- Facturas y registros de pago: los conserva Paddle y, cuando corresponda, nosotros, durante el periodo que exija la legislación fiscal
- Registros de seguridad del servidor: se conservan hasta 90 días y después se eliminan
- Copias de seguridad: se sobrescriben en un plazo de 30 días
- Estadísticas anónimas y agregadas que ya no permiten identificarte