Kündigung & Rückerstattung

Gültig ab 5. Oktober 2026

Zahlungen werden von unserem Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt, der Merchant of Record für alle Bestellungen ist und Rückerstattungen bearbeitet. Diese Richtlinie steht im Einklang mit den Käuferbedingungen (Buyer Terms) und der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle, die ebenfalls für deinen Kauf gelten.

1. Dein Abo kündigen

• Du kannst jederzeit unter Einstellungen → Tarif → Abo verwalten kündigen oder über den Link in der Quittungs-E-Mail von Paddle.
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für spätere Zeiträume wird dir nichts mehr berechnet.
• Wenn der bezahlte Zeitraum endet, wechselt dein Konto automatisch in den kostenlosen Tarif. Deine Daten bleiben erhalten.

2. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für ein Abo eine volle Rückerstattung verlangen — ohne Angabe von Gründen. Bei Jahrestarifen gilt dieselbe 14-Tage-Frist auch nach jeder jährlichen Verlängerung. Diese Garantie deckt auch das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern in der EU, im Vereinigten Königreich und in der Türkei ab.

3. Sonstige Rückerstattungen

• Monatliche Verlängerungen außerhalb der 14-Tage-Frist werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
• Wenn ein anhaltendes technisches Problem dich daran hindert, den Dienst wie beschrieben zu nutzen, kontaktiere uns, und wir finden eine Lösung oder erstatten dir den Betrag gemäß dem geltenden Verbraucherrecht.
• Wenn dir versehentlich etwas berechnet wurde (zum Beispiel eine doppelte Zahlung), wird die fehlerhafte Belastung immer erstattet.

4. So beantragst du eine Rückerstattung

1. Schreibe eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Antrag auf Rückerstattung“, antworte auf die Quittungs-E-Mail von Paddle oder finde deine Bestellung unter paddle.net.
2. Gib die E-Mail-Adresse deines Netmonth-Kontos und das Datum der Zahlung an.
3. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis das Geld eingeht.

Wenn eine Rückerstattung erfolgt, enden die Premium-Funktionen und dein Konto wechselt in den kostenlosen Tarif.

5. Automatische Verlängerung

• Abos verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch mit der gespeicherten Zahlungsmethode. Wo das Gesetz es verlangt, senden wir vor einer jährlichen Verlängerung eine Erinnerung.
• Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, kann Paddle sie erneut versuchen. Kann sie weiterhin nicht eingezogen werden, wird das Abo beendet und dein Konto wechselt in den kostenlosen Tarif.

6. Deine gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die dir nach dem Recht deines Landes zustehen.